Política de privacidad de la app
Última actualización: mayo de 2026
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de las personas usuarias de la aplicación móvil VitaMind (en adelante, «la App»), una plataforma de reserva y gestión de citas que permite encontrar centros y profesionales, consultar su disponibilidad y reservar de forma rápida desde el móvil.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: VITAMIND, S.L.U.
- CIF/NIF: B75503599
- Domicilio: Calle Reinas, 8, 14270 Hinojosa del Duque, Córdoba (España)
- Correo de contacto: info@vitamind.es
2. Datos que tratamos
A través de la App podemos tratar las siguientes categorías de datos, esencialmente identificativos, de contacto y de gestión de la reserva:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
- Datos de la reserva: centro o profesional seleccionado, servicio, modalidad (presencial u online), fecha y hora de la cita, y estado de la misma.
- Datos de pago: cuando el centro habilita el cobro online, el pago se procesa a través de Stripe. La App no almacena los datos de tu tarjeta; únicamente conservamos el importe y el estado del pago.
- Datos técnicos: identificador del dispositivo para el envío de notificaciones e información básica de uso necesaria para el funcionamiento del servicio.
La App no recoge ni almacena historiales médicos, diagnósticos, tratamientos ni documentación sanitaria. La gestión clínica, en su caso, corresponde de forma independiente a cada centro o profesional, fuera del ámbito de esta App.
3. Finalidad del tratamiento
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
- Permitirte buscar centros y profesionales y realizar reservas de cita.
- Gestionar el pago de la reserva cuando proceda.
- Enviarte confirmaciones, recordatorios y notificaciones relacionadas con tus citas.
- Atender tus solicitudes y consultas.
4. Legitimación
La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato o de medidas precontractuales derivadas del uso de la App (art. 6.1.b RGPD), el consentimiento que prestas al registrarte y utilizar el servicio (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c RGPD).
5. Permisos del dispositivo
Para ofrecerte determinadas funciones, la App puede solicitar los siguientes permisos, que puedes conceder o revocar en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo:
- Notificaciones: para enviarte avisos y recordatorios de tus citas.
- Ubicación (opcional): si la activas, para mostrarte centros y profesionales cercanos. La App funciona sin este permiso.
6. Destinatarios y terceros
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y aplican sus propias políticas de privacidad:
- Apple (App Store) y Google (Google Play): distribución de la App.
- Stripe Payments Europe, Ltd.: procesamiento seguro de los pagos online.
- Google Firebase (Firebase Cloud Messaging): envío de notificaciones push.
Cuando se reserva con un centro o profesional, los datos necesarios para gestionar la cita se comunican a dicho centro o profesional, que los trata como responsable independiente para la prestación de su servicio.
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, dichas transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Cuando dejen de ser necesarios, se suprimen de forma segura.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. La información se transmite cifrada y el acceso queda restringido al personal autorizado.
10. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@vitamind.es, indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la App. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o del servicio. Te informaremos de las modificaciones relevantes a través de la App o por los medios habituales de contacto.